“Penggunaan mobile banking pada Bank Syariah Indonesia: studi kasus dan analisis faktor”

This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Indrarini, Rachma (2025) “Penggunaan mobile banking pada Bank Syariah Indonesia: studi kasus dan analisis faktor”. PhD thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.

	Text Rachma Indrarini_01040221009 OK.pdf Download (4MB)
	Text Rachma Indrarini_01040221009 Full.pdf Restricted to Repository staff only until 17 September 2028. Download (4MB)

Abstract

Perkembangan teknologi di era digital telah membawa perubahan besar dalam sektor keuangan, termasuk dalam industri perbankan syariah di Indonesia. Financial Technology (Fintech) menjadi salah satu inovasi penting yang mendukung layanan keuangan berbasis teknologi, terutama melalui aplikasi mobile banking. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penggunaan Mobile bankingpada bank syariah di Indonesia, dengan fokus pada perspektif Maqashid Sharia dan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Studi ini juga mengidentifikasi factor faktor yang memengaruhi adopsi Mobile banking, menganalisis tingkat kepuasan pengguna, serta mengevaluasi sejauh mana prinsip-prinsip syariah diterapkan dalam layanan digital tersebut. Penelitian menggunakan pendekatan mixed-methods, menggabungkan metode kualitatif dan kuantitatif. Pendekatan kualitatif digunakan untuk menggambarkan penggunaan Mobile bankingpada perbankan syariah serta dalam kerangka Maqashid Shariah, yang mencakup perlindungan agama, jiwa, akal, keturunan, dan harta. Pendekatan kuantitatif digunakan untuk melihat Index Maqashid Syaria, Faktor yang mempengaruhi penggunaan Mobile bankingpada bank syariah serta mengevaluasi pengaruh faktor baru yang terbentuk terhadap penggunaan Mobile banking pada bank syariah. Data dikumpulkan melalui wawancara serta survei pengguna pada Bank Syariah Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Penggunaan Mobile bankingbank syariah merupakan penggunaan transaksi financial, sosial spriritual pada frekuensi tertentu 2) penggunaan Mobile bankingperspektif maqashid syariah adalah penggunaan Mobile bankingyang sesuai tujuan syariah yakni agama, jiwa, akal, keturunan dan harta. 3) Index maqashid Syariah mendukung adanya penggunaan Mobile bankingsesuai dengan perspektif maqashid syariah 4) terdapat dua faktor yang mempengaruhi penggunaan Mobile bankingyakni kepuasan penggunaan Mobile bankingserta layanan sosial dan financial 5) Terdapat pengaruh positif antara kepuasan penggunaan Mobile bankingserta layanan sosial dan financial terhadap penggunaan Mobile banking bank syariah Penelitian ini memberikan kontribusi strategis dalam mengintegrasikan nilai-nilai syariah dengan teknologi digital. Rekomendasi utama meliputi peningkatan fitur keamanan, pengembangan infrastruktur internet, serta edukasi kepada nasabah mengenai manfaat dan risiko layanan digital. Studi ini diharapkan dapat mendorong pengembangan Mobile bankingyang lebih inklusif dan berbasis nilai syariah, sekaligus meningkatkan daya saing bank syariah di era digital.

Statistic

Downloads from over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

Item Type:	Thesis (PhD)
Creators:	Creators Email NIM Indrarini, Rachma rachmaindrarini@unesa.ac.id 01040221009
Contributors:	Contribution Name Email NIDN Thesis advisor Syam, Nur nursyam7@yahoo.co.id 2027097801 Thesis advisor Fitrianto, Ahmad Room ar.fitrianto@uinsa.ac.id 2027067702
Subjects:	Ekonomi Islam
Keywords:	Islamic Mobile banking; Mobile Banking; Bank Syariah
Divisions:	Program Doktor > Ekonomi Syariah
Depositing User:	Rachma Indrarini
Date Deposited:	17 Sep 2025 06:32
Last Modified:	17 Sep 2025 06:32
URI:	http://digilib.uinsa.ac.id/id/eprint/83899

Actions (login required)

View Item