This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya
Ramadhani, Kusuma Fitraning Putri (2019) Pengaruh harga, kebutuhan, sistem pembelian tiket online dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian jasa kereta api di Stasiun Surabaya Gubeng. Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.
![[img]](https://digilib.uinsa.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
Kusuma Fitraning Putri Ramadhani_G03215009.pdf Download (2MB) |
Abstract
Skripsi yang berjudul “Pengaruh Harga, Kebutuhan, Sistem Pembelian Tiket Online dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Jasa Kereta Api di Stasiun Surabaya Gubeng” merupakan hasil dari penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk menjawab pertanyaan terkait pengaruh harga, kebutuhan, sistem pembelian tiket online dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian jasa kereta api dengan sampel sebanyak 400 responden. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan mengumpulkan data primer melalui metode survei dengan penyebaran kuisioner secara online dan terbuka. Data yang diperoleh kemudian dilakukan analisis dengan menggunakan program SPSS 23 dan uji pengaruh yang digunakan menggunakan uji regresi linier berganda. Hasil penelitian yang diperoleh menunjukkan bahwa variabel harga berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian jasa kereta api. Variabel kebutuhan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian jasa kereta api. Variabel sistem pembelian tiket online tidak berpengaruh tehadap keputusan pembelian jasa kereta api. Variabel kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian jasa kereta api. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga, kebutuhan, sistem pembelian tiket online dan kualitas pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian jasa kereta api di Stasiun Surabaya Gubeng.
Statistic
Downloads from over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Creators: |
|
||||||||
| Contributors: |
|
||||||||
| Subjects: | Kereta Api Manajemen |
||||||||
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Manajemen | ||||||||
| Depositing User: | Ramadhani Kusuma Fitraning Putri | ||||||||
| Date Deposited: | 11 Oct 2019 02:11 | ||||||||
| Last Modified: | 11 Oct 2019 02:11 | ||||||||
| URI: | http://digilib.uinsa.ac.id/id/eprint/35912 |
Actions (login required)
 |
View Item |
