Pengaruh moderasi gender dalam pengukuran kesuksesan implementasi sistem informasi menggunakan Information System Success Model

Information System Success Model merupakan sebuah model yang digunakan untuk mengukur kesuksesan sebuah aplikasi. Peneliti menduga bahwa perbedaan gender mampu memperkuat sebuah kesuksesan aplikasi. Aplikasi yang digunakan paa penelitian ini adalah aplikasi GOBIS yang dimiliki oleh Suroboyo Bus. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kesuksesan aplikasi GOBIS serta melihat pengaruh gender terhadap kesuksesan aplikasi tersebut. Data yang diperoleh sebanyak 270 data menggunakan simple random sampling sebagai teknik samplingnya. Metode yang digunakan yaitu Structural Equation Model (SEM) dengan tools SmartPLS 3. Variabel ISSM yang mempengaruhi kesuksesan aplikasi GOBIS adalah information quality, system quality, itention to use, dan user satisfcation. Sedangkan variabel moderasi gender hanya memperkuat variabel system quality terhadap user satisfaction.