Pengaruh penerapan sistem e-filing, pemahaman internet dan kualitas pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KP2KP Lumajang

This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Saikhah, Putri Rahayu Mu'minatus (2024) Pengaruh penerapan sistem e-filing, pemahaman internet dan kualitas pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KP2KP Lumajang. Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.

	Text Putri Rahayu Mu'minatus Saikhah_08040220132.pdf Download (2MB)
	Text Putri Rahayu Mu'minatus Saikhah_08040220132_Full.pdf Restricted to Repository staff only until 20 November 2027. Download (2MB)

Abstract

Kepatuhan perpajakan merupakan suatu sikap tunduk ataau patuh dimana wajib pajak memenuhi semua kwajiban dan melaksanakan hak dalam perpajakannya. Kepatuhan wajib pajak menarik untuk dibahas mengingat banyak faktor yang dapat mempengaruhinya seperti peenrapan e-filing, pemahaman internet, kualitas pelayanan fiskus dan lain sebagainya. Dengan menggunakan ke tiga variabel tersebut diharapkan dapat meningkatkan kepatuhan perpajakan serta pendapatan negara untuk mendukung pemerataan pembangunan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh penerapan e-filing, pemahaman internet dan kualitas pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di Kantor Pelayanan, Penyuluhan, dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP) Lumajang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel berjumlah 100, yang diperoleh dari metode slovin. Teknik pengumpulan sampel menggunakan accidental sampling. Penelitian ini menggunakan SPSS versi 26 untuk mengolah data, serta menggunakan metode analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor penerapan e-filing dan pemahaman internet tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak, sedangkan faktor kualitas pelayanan fiskus berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori technology acceptance model dan teori atribusi. Penelitian ini memberikan rekomendasi kepada pihak KP2KP Lumajang agar mempertahankan kualitas pelayanan fiskus yang disediakan karena variabel tersebut memiliki pengaruh yang paling dominan. Bagi peneliti selanjutnya diharapkan dapat memperluas lingkup penelitian dengan menabamhkan objek penelitian dan juga menambah variabel penelitian.

Statistic

Downloads from over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Creators:	Creators Email NIM Saikhah, Putri Rahayu Mu'minatus putrirhyms2002@gmail.com 08040220132
Contributors:	Contribution Name Email NIDN Thesis advisor Habibi, M. Luthfillah ismiluthfi@gmail.com 198101222023211008
Subjects:	Ekonomi Internet Pajak dan Perpajakan
Keywords:	Kepatuhan wajib pajak; penerapan e-filing; pemahaman internet; kualitas pelayanan fiskus
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Akuntansi
Depositing User:	Imrokatul Mahmudah
Date Deposited:	20 Nov 2024 01:49
Last Modified:	20 Nov 2024 01:49
URI:	http://digilib.uinsa.ac.id/id/eprint/74415

Actions (login required)

View Item