Analisis fikih muamalah dan undang-undang nomor 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen terhadap jual beli produk defect sale Zafbaby di Shopee

This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Ramadhanisa, Tiara Maharani (2025) Analisis fikih muamalah dan undang-undang nomor 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen terhadap jual beli produk defect sale Zafbaby di Shopee. Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.

	Text Tiara Maharani Ramadhanisa_05010221027 OK.pdf Download (4MB)
	Text Tiara Maharani Ramadhanisa_05010221027 Full.pdf Restricted to Repository staff only until 7 April 2028. Download (4MB)

Abstract

Praktik jual beli produk defect sale sudah tidak jarang lagi dilakukukan di tengah-tengah kegiatan perekonomian yang terjadi di sekitar kita. Defect sale adalah suatu produk yang tidak lulus Quality Control perusahaan saat melalui tahap produksi, yang selanjutnya produk tersebut dengan sengaja dijual dan dipasarkan dengan harga yang lebih murah. Salah satu toko yang menjual produk defect pada platform e-cemmorce online adalah Zafbaby Official Store di Shopee berupa produk gendongan bayi. Skripsi ini menjawab pertanyaan yang dituangkan dalam dua rumusan masalah: bagaimana praktik jual beli produk defect sale Zafbaby di Shopee serta tinjauan fikih muamalah dan Undang-Undang Perlindungan Konsumen Nomor 8 tahun 1999 terhadap praktik jual beli tersebut. Data penelitian ini dihimpun menggunakan teknik field research atau penelitian lapangan. Dengan menggunakan teknik analisis data melalui metode deskriptif kualitatif dengan cara berpikir induktif yang selanjutnya disusun secara sistematis sehingga menjadi data yang faktual. Selanjutnya data yang diperoleh akan diolah dan dianalisis menggunakan teori fikih muamalah yaitu jual beli serta Undang-Undang Perlindungan Konsumen Nomor 8 tahun 1999. Penelitian ini dapat ditarik kesimpulan bahwa Zafbaby menjual produk defect sale di Shopee sejak tahun 2017. Terdapat berbagai ketentuan yang yang dituliskan pada kolom deskripsi produk defect sale, yaitu konsumen tidak dapat meminta foto terkait detail dari defect pada gendongan bayi serta tidak ada garansi retur khusus untuk produk defect sale. Selain itu, Zafbaby hanya menuliskan keterangan bahwa gendongan bayi tersebut memiliki kondisi defect kategori minor yang masih layak digunakan dan tidak berkurang manfaatnya. Menurut perspektif fikih muamalah, praktik jual beli seperti ini tidak sah dilakukan, karena terdapat ketidakjelasan terkait kondisi defect minor pada gendongan bayi yang menjadi penyebab tidak terpenuhi rukun dan syarat dari ma’qūd ‘alaih. Lalu, menurut teori khiyᾱr, tidak berlaku garansi retur karena kondisi defect tidak mengurangi manfaat dari gendongan bayi. Undang-Undang Perlindungan Konsumen menilai bahwa kejelasan informasi terkait kondisi defect gendongan bayi merupakan hak yang seharusnya didapatkan oleh konsumen. Selain itu, konsumen dapat melakukan retur atau pengembalian uang atas rasa ketidaknyamanan dalam penggunaan gendongan bayi dengan kondisi defect yang mereka terima. Peneliti dapat memberikan saran, bahwa Zafbaby harus membeikan informasi yang jelas terkait kondisi defect pada gendongan supaya dapat memberikan gambaran untuk konsumen sebagai bahan pertimbangan sebelum melakukan pembelian. Lalu, pernyataan tidak memberikan garansi retur khusus untuk produk defect sale harus dihilangkan Memberikan garansi retur untuk meminimalisir kekecewaan konsumen jika mereka mendapatkan gendongan bayi dengan defect parah.

Statistic

Downloads from over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Creators:	Creators Email NIM Ramadhanisa, Tiara Maharani tiaramaharani09.tm@gmail.com 05010221027
Contributors:	Contribution Name Email NIDN Thesis advisor Rohman, Faizur faza.veiro@gmail.com 2026118901
Subjects:	Ekonomi Islam Hukum > Hukum Perdata Islam Hukum Ekonomi Jual Beli
Keywords:	Jual beli; Jual beli online; Shoope
Divisions:	Fakultas Syariah dan Hukum > Hukum Ekonomi Syariah
Depositing User:	Tiara Maharani Ramadhanisa
Date Deposited:	07 Apr 2025 01:53
Last Modified:	07 Apr 2025 01:53
URI:	http://digilib.uinsa.ac.id/id/eprint/79158

Actions (login required)

View Item