Analisis ketertarikan pengguna terhadap layanan bus antar kota TransJatim dengan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM)

This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Putri, Anindya Maya (2025) Analisis ketertarikan pengguna terhadap layanan bus antar kota TransJatim dengan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.

	Text Anindya Maya Putri_09040221050 full.pdf Restricted to Repository staff only until 5 August 2028. Download (17MB)
	Text Anindya Maya Putri_09040221050.pdf Download (17MB)

Abstract

Transportasi publik memainkan peran penting dalam menunjang mobilitas masyarakat, khususnya di kawasan perkotaan dan antar kota. TransJatim, sebagai layanan bus yang disediakan oleh Pemerintah Provinsi Jawa Timur, hadir dengan menawarkan kenyamanan, efisiensi, dan keterjangkauan. Namun, tingkat adopsi layanan ini masih tergolong rendah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi ketertarikan pengguna dalam menggunakan layanan TransJatim dengan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Variabel yang dikaji meliputi Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat, Minat Penggunaan, Kepercayaan, Kualitas Layanan, dan Persepsi Biaya. Metode yang digunakan adalah Structural Equation Modeling Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kemudahan (β = 0.186, p <0.05), persepsi manfaat (β = 0.381, p < 0.05), dan kualitas layanan (β = 0.158, p < 0.05) berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan. Di dalam analisis juga diperoleh bahwa persepsi kepercayaan (β = 0.136, p > 0.05) dan persepsi biaya (β = 0.034, p > 0.05) berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap minat penggunaan. Serta, terdapat pengaruh mediasi yang signifikan dan berpengaruh positif dari persepsi manfaat dalam menjembatani pengaruh persepsi kemudahan penggunaan terhadap minat penggunaan (β = 0.284, p < 0.05). Temuan ini diharapkan dapat menjadi masukan strategis bagi pengelola TransJatim dan pemerintah dalam meningkatkan kualitas serta adopsi layanan transportasi publik di Jawa Timur.

Statistic

Downloads from over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Creators:	Creators Email NIM Putri, Anindya Maya anindyamp05@gmail.com 09040221050
Contributors:	Contribution Name Email NIDN Thesis advisor Farida, Yuniar yuniar_farida@uinsby.ac.id 2027057901 Thesis advisor Yuliati, Dian DIAN.YULIATI@uinsby.ac.id 2014078703
Subjects:	Matematika Teknologi
Keywords:	Transportasi publik; TransJatim; TAM; SEM-PLS; minat pengguna
Divisions:	Fakultas Sains dan Teknologi > Studi Matematika
Depositing User:	Anindya Maya Putri
Date Deposited:	05 Aug 2025 04:52
Last Modified:	05 Aug 2025 04:52
URI:	http://digilib.uinsa.ac.id/id/eprint/83262

Actions (login required)

View Item