Strategi Pemasaran Syariah Salon Muslimah Saliha di Kota Surabaya

Persaingan industri jasa kecantikan yang semakin ketat mendorong salon untuk menerapkan strategi pemasaran sesuai dengan nilai dan kebutuhan konsumen. Bagi muslimah, kenyamanan dan privasi menjadi pertimbangan penting dalam memilih salon untuk melakukan perawatan. Salon muslimah berlandaskan nilai syariah hadir sebagai jawaban atas kebutuhan tersebut. Oleh karena itu, penelitian mengenai strategi pemasaran syariah pada Salon Muslimah Saliha relevan untuk dikaji. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran syariah Salon Muslimah Saliha dengan menggunakan pendekatan bauran pemasaran. Pendekatan ini diaplikasikan berdasarkan nilai-nilai syariah seperti kejujuran, keadilan, dan tanggung jawab pada setiap aktivitas usahanya. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian didapatkan bahwa pemasaran syariah di Salon Muslimah Saliha telah diterapkan dengann menggunakan pendekatan bauran pemasaran yang meliputi product, price, place, promotion, people, process, physical evidence, promise, patient, serta customer centric. Setiap aspek dijalankan dengan berlandaskan kejujuran dan tanggung jawab, mulai dari harga yang diterapkan, tempat yang tertutup, promosi yang etis, dan proses pelayanan ymembuat pelanggan merasa nyaman dan aman untuk melakukan perawatan di Salon Muslimah Saliha. Kenyamanan dan Keamanan pelanggan ini yang menghadirkan kepuasan pelanggan sehingga berkontribusi pada terbentuknya loyalitas pelanggan yang ditunjukkan melalui kunjungan ulang. Dari hasil penelitian tersebut, penulis berharap agar Salon Muslimah Saliha terus mempertahankan dan meningkatkan pemasaran syariah melalui bauran pemasaran, meningkatkan kualitas informasi yang disampaikan pada konten digital serta mengoptimalkan progam loyalti member agar dapat berkelanjutan.