Analisis strategi marketing produk BSI Griya dalam meningkatkan jumlah nasabah pada BSI KCP Surabaya Samator

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran produk BSI Griya dalam upaya meningkatkan jumlah nasabah di Bank Syariah Indonesia KCP Surabaya Samator. Fokus penelitian ini diarahkan pada penerapan konsep bauran pemasaran (7P) yang meliputi unsur product, price, place, promotion, people, process, dan physical evidence serta analisis STP (segmenting, targeting, positioning) dalam konteks strategi pemasaran produk pembiayaan rumah berbasis prinsip syariah. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya penerapan strategi pemasaran yang efektif dan memperluas jangkauan pasar pembiayaan di sektor perbankan syariah. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan data primer yang diperoleh melalui wawancara, observasi langsung, dan dokumentasi dari pihak terkait di Bank Syariah Indonesia KCP Surabaya Samator. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BSI KCP Surabaya Samator telah menerapkan strategi pemasaran yang efektif melalui pendekatan bauran pemasaran (7P) dan analisis STP. Produk BSI Griya menawarkan empat variasi Take Over, Simuda, Mabrur, dan Hasanah yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah. Penetapan harga dilakukan secara adil dan transparan dengan sistem angsuran tetap, sedangkan lokasi cabang yang strategis di kawasan industri memperkuat jangkauan pasar. Promosi dilakukan melalui media digital, didukung tenaga pemasaran profesional, proses pelayanan yang sistematis, serta fasilitas kantor yang nyaman dan modern. Berdasarkan analisis STP BSI KCP Samator Surabaya menargetkan segmen masyarakat berpenghasilan tetap seperti pegawai BUMN, ASN, dokter, dan karyawan swasta bonafide. Strategi targeting dilakukan dengan pendekatan langsung melalui kegiatan sosialisasi dan presentasi di berbagai instansi, sedangkan positioning sebagai produk pembiayaan rumah syariah yang transparan dan stabil. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis dalam memperkaya literatur strategi pemasaran perbankan syariah, khususnya dalam penerapan model marketing mix (7P) dan STP pada produk pembiayaan rumah. Secara praktis penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi Bank Syariah Indonesia dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih inovatif, edukatif, dan berkelanjutan. Pendekatan berbasis syariah, digitalisasi promosi, dan peningkatan kualitas sumber daya manusia diharapkan mampu memperkuat daya saing serta meningkatkan loyalitas nasabah di era industri keuangan modern.