Strategi pengelolaan penjualan offline dan online sebagai upaya peningkatan omzet produk halal fashion toko Armina Umir Fashion Mojokerto

Perkembangan teknologi digital mendorong pelaku usaha mengintegrasikan penjualan offline dan online untuk meningkatkan daya saing dan omzet. Toko Armina Umir Fashion Mojokerto menghadapi kendala seperti promosi digital belum konsisten, media sosial tidak terjadwal, dan integrasi stok kurang optimal. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat pengelolaan penjualan offline-online serta merumuskan strategi peningkatan omzet produk halal fashion. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, diskusi partisipatif, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, dengan uji keabsahan data melalui perpanjangan pengamatan dan triangulasi sumber serta teknik. Hasil penelitian menunjukkan faktor pendukung meliputi kualitas produk, pelayanan baik, loyalitas pelanggan, serta pemanfaatan media sosial dan marketplace. Faktor penghambatnya adalah promosi digital belum optimal, konten tidak terorganisasi, dan stok belum terintegrasi maksimal. Strategi yang dirumuskan dan diterapkan meliputi penjadwalan unggahan rutin 3 kali sehari, live streaming 2 kali sehari, optimalisasi marketplace, pemisahan stok offline-online dengan stock opname berkala, serta pembagian jenis produk pada setiap waktu unggahan. Meskipun belum signifikan meningkatkan omzet dalam periode penelitian, strategi tersebut berhasil meningkatkan aktivitas pelanggan di kanal online dan pengelolaan stok yang lebih terintegrasi. Dari perspektif marketing Islam, strategi yang diterapkan telah sesuai dengan prinsip keadilan, kerelaan, dan larangan gharar. Penelitian menyimpulkan bahwa integrasi penjualan offline dan online dapat meningkatkan efektivitas operasional dan mendukung perkembangan usaha ritel fashion.