Analisis pengaruh technology acceptance model (TAM) extend perceived value dan trust terhadap niat beli pada tiktok live shopping

Perkembangan teknologi digital saat ini telah mendorong popularitas TikTok Live Shopping sebagai salah satu media social commerce yang banyak digunakan untuk berbelanja secara daring. Seiring dengan meningkatnya penggunaan platform tersebut, diperlukan pemahaman mengenai faktor-faktor yang memengaruhi niat beli pada TikTok Live Shopping. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Perceived Enjoyment, Perceived Value, dan Trust terhadap Purchase Intention dengan Attitude dan Trust sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 261 pengguna TikTok Live Shopping yang merupakan mahasiswa aktif pada perguruan tinggi di Surabaya. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan kriteria responden pernah melakukan pembelian melalui TikTok Live Shopping. Data dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perceived Ease of Use, Perceived Value, dan Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap Attitude. Selain itu, Perceived Ease of Use berpengaruh positif dan signifikan terhadap Perceived Usefulness, serta Perceived Value berpengaruh positif dan signifikan terhadap Trust. Sebaliknya, Perceived Enjoyment dan Perceived Usefulness tidak berpengaruh signifikan terhadap Attitude. Attitude dan Trust terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Intention. Dari sembilan hubungan langsung yang diuji, tujuh hubungan signifikan dan dua hubungan tidak signifikan. Sementara itu, dari sepuluh hubungan tidak langsung yang diuji, enam hubungan signifikan dan empat hubungan tidak signifikan. Temuan ini menunjukkan bahwa Attitude dan Trust berperan penting dalam meningkatkan Purchase Intention pada TikTok Live Shopping.