Sugiartini, Resti (2014) STRATEGI DIFERENSIASI PRODUK ZOYA DI ROYAL PLAZA LANTAI 2 UG E1-21/E1-E2. SKRIPSI INI PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAKWAH FAKULTAS DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI. Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.