Pengaruh digital payment terhadap keputusan berdonasi pada lembaga Amil Zakat Yayasan Kesejahteraan Madani Jawa Timur dengan kepercayaan donatur sebagai variabel intervening

This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Nugroho, Almanda Febian Jasmine (2025) Pengaruh digital payment terhadap keputusan berdonasi pada lembaga Amil Zakat Yayasan Kesejahteraan Madani Jawa Timur dengan kepercayaan donatur sebagai variabel intervening. Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.

	Text Almanda Febian Jasmine Nugroho_08010522002 OK.pdf Download (2MB)
	Text Almanda Febian Jasmine Nugroho_08010522002 Full.pdf Restricted to Repository staff only until 27 February 2029. Download (2MB)

Abstract

Teknologi terus berkembang setiap masa karena kebutuhan manusia dalam hidup, Perkembangan teknologi perlu diimbangi dengan tenaga kerja yang memiliki kemampuan menggunakan teknologi tersebut. Dengan adanya kemudahan dan efektivitas yang disediakan oleh pembayaran secara digital sangat menggiurkan, yang menjadi faktor kunci dalam meningkatkan keputusan untuk berdonasi melalui platform ini adalah keyakinan dari para donatur. Dengan menggunakan digital payment maka dapat menyederhanakan proses berdonasi dan membangun kepercayaan, Digital payment tidak secara langsung memengaruhi keputusan berdonasi secara tunggal, melainkan melalui perannya dalam membangun kepercayaan donatur. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Digital Payment terhadap keputusan berdonasi dan kepercayaan donatur, serta menguji peran kepercayaan donatur sebagai mediator dalam hubungan keduanya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kuantitatif, dimana metode ini dilakukan untuk menganalisis data dan menguji sampel yang bertujuan untuk menguji hubungan variabel pada hipotesis penelitian. Penelitian ini menggunakan teknik survei melalui penyebaran kuesioner. Studi ini menggunakan skala likert lima poin untuk mengukur jawaban responden. Objek penelitian yang digunakan yaitu LAZ YAKESMA Jawa Timur. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 130 responden yang ditentukan melalui teknik non-probability sampling. Peneliti menganalisis hipotesis penelitian menggunakan SEM-PLS melalui program SmartPLS versi 4.0 untuk menguji instrumen dan hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital payment berpengaruh signifikan terhadap keputusan berdonasi di LAZ YAKESMA Jawa Timur. Temuan lainnya mengungkap bahwa kepercayaan donatur tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan berdonasi. Selain itu, kepercayaan donatur belum bisa memediasi hubungan antara digital payment dan keputusan berdonasi, sehingga peran digital payment dalam mendorong donasi menjadi lebih efektif ketika Ketika didukung oleh faktor-faktor lain seperti kemudahan penggunaan, persepsi manfaat, transparansi pengelolaan dana, serta intensitas literasi digital dan sosial dari lembaga pengelola donasi. Peneliti menyarankan LAZ YAKESMA Jawa Timur untuk meningkatkan Strategi Kepercayaan Donatur Meskipun kepercayaan donatur tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan berdonasi, tetap perlu menjaga dan meningkatkan kepercayaan donatur melalui transparansi pengelolaan dana, pelaporan kegiatan secara rutin, serta komunikasi yang konsisten. Hal ini penting untuk menjaga loyalitas donatur dalam jangka panjang.kualitas program telemarketing, terutama pada aspek komunikasi interpersonal, seperti keramahan, empati, dan kemampuan membangun kedekatan.

Statistic

Downloads from over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Creators:	Creators Email NIM Nugroho, Almanda Febian Jasmine almandafebianj@gmail.com 08010522002
Contributors:	Contribution Name Email NIDN Thesis advisor Agustin, Riska riska.agustin@uinsa.ac.id 2017089303
Subjects:	Ekonomi Islam Teknologi Zakat
Keywords:	Digital Payment; Kepercayaan Donatur; Keputusan Berdonasi
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Manajemen Zakat dan Wakaf
Depositing User:	Almanda Febian Jasmine Nugroho
Date Deposited:	27 Feb 2026 03:40
Last Modified:	27 Feb 2026 03:40
URI:	http://digilib.uinsa.ac.id/id/eprint/87892

Actions (login required)

View Item