Pengaruh komunikasi internal dan lingkungan kerja fisik terhadap turnover intention pegawai dengan gaya kepemimpinan sebagai variabel moderasi di Shafira Tour and Travel Surabaya

This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Khoridatuzzahiro, Elok (2026) Pengaruh komunikasi internal dan lingkungan kerja fisik terhadap turnover intention pegawai dengan gaya kepemimpinan sebagai variabel moderasi di Shafira Tour and Travel Surabaya. Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.

	Text Elok Khoridatuzzahiro_04010422007 OK.pdf Download (2MB)
	Text Elok Khoridatuzzahiro_04010422007 Full.pdf Restricted to Repository staff only until 4 March 2029. Download (2MB)

Abstract

Fenomena meningkatnya turnover intention pegawai menunjukkan bahwa masih terdapat kondisi manjerial yang belum optimal, khususnya terkait komunikasi internal dan dukungan kepemimpinan dalam organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi internal dan lingkungan kerja fisik terhadap turnover intention pegawai dengan gaya komunikasi sebagai variabel moderasi di Shafira Tour and Travel Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan dari 45 pegawai Shafira Tour and Travel melalui kuisioner dan di analisis menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi internal berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention pegawai, sedangkan lingkungan kerja fisik menunjukkan pengaruh negatif namun tidak signifikan. Selain itu, gaya kepemimpinan terbukti berperan sebagai variabel moderasi yang memperkuat pengaruh komunikasi internal terhadap penurunan turnover intention tetapi tidak berperan signifikan dalam memoderasi hubungan antara lingkungan kerja fisik dan turnover intention. Temuan ini menunjukkan bahwa komunikasi internal yang efektif yang didukung oleh gaya kepemimpinan yang tepat memiliki peran penting dalam menekan turnover intention pegawai pada perusahaan jasa.

Statistic

Downloads from over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Creators:	Creators Email NIM Khoridatuzzahiro, Elok elokkhorida@gmail.com 04010422007
Contributors:	Contribution Name Email NIDN Thesis advisor Maesaroh, Imas imas.kholis@gmail.com 2014056601 Thesis advisor Arifin, Ah. Ali aaarifin07@uinsa.ac.id 2014126201
Subjects:	Komunikasi Sumber Daya Manusia Kepemimpinan
Keywords:	komunikasi internal; lingkungan kerja fisik; gaya kepemimpinan; turnover intention; SEM-PLS.
Divisions:	Fakultas Dakwah dan Komunikasi > Manajemen Dakwah
Depositing User:	Unnamed user with email elokkhorida@gmail.com
Date Deposited:	04 Mar 2026 03:25
Last Modified:	04 Mar 2026 03:25
URI:	http://digilib.uinsa.ac.id/id/eprint/88051

Actions (login required)

View Item