Media sosial instagram sebagai sarana komunikasi pemasaran Persebaya Store

This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Firmanda, Nur Muhammad (2025) Media sosial instagram sebagai sarana komunikasi pemasaran Persebaya Store. Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.

	Text Nur Muhammad Firmanda_04020521075 OK.pdf Download (1MB)
	Text Nur Muhammad Firmanda_04020521075 Full.pdf Restricted to Repository staff only until 6 April 2029. Download (1MB)

Abstract

Media sosial telah menjadi salah satu alat komunikasi pemasaran yang efektif bagi perusahaan dalam menjangkau konsumennya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Instagram sebagai sarana komunikasi pemasaran bagi Persebaya Store dalam memperkuat brand image dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi, dan analisis konten Instagram Persebaya Store. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram memainkan peran penting dalam strategi pemasaran Persebaya Store melalui berbagai fitur interaktif seperti feeds, stories, reels, dan live streaming yang memungkinkan interaksi dua arah dengan pelanggan. Pengelolaan konten yang kreatif dan relevan dengan identitas klub, termasuk penggunaan bahasa Suroboyoan dan keterlibatan pemain Persebaya, turut memperkuat brand image dan loyalitas pelanggan. Selain itu, kampanye #BanggaBeliAsli berhasil meningkatkan kesadaran pelanggan akan pentingnya membeli merchandise resmi. Dengan demikian, penggunaan nstagram sebagai sarana komunikasi pemasaran terbukti efektif dalam meningkatkan interaksi dan loyalitas pelanggan terhadap Persebaya Store.

Statistic

Downloads from over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Creators:	Creators Email NIM Firmanda, Nur Muhammad nurmuhammadfirmanda@gmail.com 04020521075
Contributors:	Contribution Name Email NIDN Thesis advisor Hamidah, Lilik lilikhamidah89@gmail.com 2017127301
Subjects:	Ilmu Komunikasi Manajemen Komunikasi
Keywords:	Instagram; Komunikasi Pemasaran; Persebaya Store; Media Sosial; Loyalitas Pelanggan.
Divisions:	Fakultas Dakwah dan Komunikasi > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	nur muhammad Firmanda
Date Deposited:	06 Apr 2026 08:54
Last Modified:	06 Apr 2026 08:54
URI:	http://digilib.uinsa.ac.id/id/eprint/89216

Actions (login required)

View Item