Gaya komunikasi pemandu wisata dalam membangun brand awareness pengunjung Museum Singhasari

This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Ramadhan, Muhammad Rafli Ilham (2026) Gaya komunikasi pemandu wisata dalam membangun brand awareness pengunjung Museum Singhasari. Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.

	Text Muhammad Rafli Ilham Ramadhan_B95219114.pdf Download (3MB)
	Text Muhammad Rafli Ilham Ramadhan_B95219114_Full.pdf Restricted to Repository staff only until 16 April 2029. Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis gaya komunikasi pemandu wisata dalam proses kepemanduan di Museum Singhasari, memahami pengalaman komunikasi pengunjung, serta mengkaji perannya dalam membentuk brand awareness. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan model interaktif yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, dengan uji keabsahan melalui triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi dalam kepemanduan bersifat interaktif dan kontekstual. Pemandu menerapkan gaya komunikasi adaptif, naratif, dan dialogis melalui pembacaan audiens, penggunaan storytelling, serta interaksi dua arah yang mendorong keterlibatan pengunjung. Proses ini menghasilkan pengalaman komunikasi yang partisipatif dan bermakna. Penelitian ini menemukan bahwa brand awareness tidak terbentuk dari eksposur informasi semata, melainkan dari pengalaman komunikasi yang dialami secara langsung. Pengalaman tersebut memperkuat kemampuan pengunjung dalam mengenali, mengingat, dan membangun asosiasi terhadap Museum Singhasari. Temuan ini menegaskan bahwa komunikasi berperan sebagai proses pembentukan makna dan pengalaman yang mendukung penguatan brand awareness.

Statistic

Downloads from over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Creators:	Creators Email NIM Ramadhan, Muhammad Rafli Ilham ilhamramadhan0079@gmail.com B95219114
Contributors:	Contribution Name Email NIDN Thesis advisor Hamidah, Lilik lilikhamidah89@gmail.com 2017127301
Subjects:	Ilmu Komunikasi Komunikasi Layanan Pariwisata
Keywords:	Gaya komunikasi; pemandu wisata; pengalaman komunikasi; brand awareness
Divisions:	Fakultas Dakwah dan Komunikasi > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Muhammad Rafli Ilham Ramadhan
Date Deposited:	16 Apr 2026 07:46
Last Modified:	16 Apr 2026 07:46
URI:	http://digilib.uinsa.ac.id/id/eprint/90201

Actions (login required)

View Item