Manajemen pelayanan administrasi wakaf ditinjau dengan teori POAC: studi penelitian di Kantor Urusan Agama Kecamatan Blimbing Kota Malang

This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Tanjung, Paisal (2021) Manajemen pelayanan administrasi wakaf ditinjau dengan teori POAC: studi penelitian di Kantor Urusan Agama Kecamatan Blimbing Kota Malang. Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.

Text
Paisal Tanjung_G95217039.pdf
Download (2MB)

Abstract

Metodologi penelitian yang digunakan adalah penelitian Kualitatif dengan jenis penelitian studi penelitian pada objek. Pengumpulan data dilakukan dengan Observasi di KUA Blimbing, dokumentasi dan wawancara dengan narasumber. Dan hasil penelitian yang diperoleh adalah informasi dan data seputar Pelayanan dan administrasi yang diterapkan oleh KUA dalam melayani masyarakat dalam segi Administrasi wakaf.Mekanisme Administrasi yang terstruktur adalah tujuan dari setiap Lembaga atau organisasi. KUA Blimbing dalam menerapkan administrasi wakaf masih ada kendala dalam artian tidak adanya pegawai khusus yang menangani administrasi wakaf, pendampingan yang perlu ditingkatkan dimana seharunya dalam pengarsipan dan pengajuan sertifikat wakaf ke BPN agar tidak tertunda atau bisa di katakana lama. Jadi perlunya KUA Blimbing meningkatkan kualitas dan mekanisme administrasi agar lebihbaik dan memberikan dampak yang lebih memuaskan. Manajemen pelayanan administrasi wakaf KUA Blimbing mempunyai gambaran atau perencanaan yang baik untuk kedepanya yakni akan membuat website khusus untuk mendata wakaf dan memberkaskan data wakaf serta pendukunglainya, namun perlunya sebuah kebijakan dalam membagi tugas para karyawan agar tidak terjadi rangkap jabatan dan rencana kedepan akan menambah pegawai yang focus pada administrasi wakaf, perlunya sebuah fasilitas dalam menunjang keahlian pegawai dalam hal cakap media maya dan cakap dalam pelayanan administrasi wakaf. Tetap memberikan koordinasi dan evaluasi serta motivasi dalam meningkatkan semangat dalam bekerja, memberikan pendampingan dan binaan kepada karyawan untuk mencapai tujuan KUA.Kepada KUA Blimbing dengan adanya penelitian ini, peneliti mengharap agar segera di adakanya pengawas dan pengadministrasian yang lebih baik serta pemberkasan yang lebih bagus untuk meningkatkan pelayanan yang baik diperlukan sebuah inovasi-inovasi yang baik dan bagus sehingga menambah kenyamanan masyarakat. Perlunya juga KUA merealisasikan website atau laman khusus untuk mengarsipkan data adminsitrasi wakaf. Saran kepada peneliti selanjutnya dengan keterbatasan ini peneliti dalam menggali informasi terkait manajemen pelayanan administasi wakaf, maka dianjurkan peneliti selanjutnya untuk menggali lebih dalam terkait Manajemen Pelayanan Administrasi Wakaf. Dan di sarankan untuk menambah jumlah narasumber yang di wawancarai agar data dan informasi lebih lengkap untuk penelitian lebih baik