Peran pembimbing ibadah dalam melayani jemaah haji di Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur tahun 2024

This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Kurniawan, Abel Maulid (2024) Peran pembimbing ibadah dalam melayani jemaah haji di Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur tahun 2024. Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.

	Text Abel Maulid Kurniawan_04020421021.pdf Download (6MB)
	Text Abel Maulid Kurniawan_04020421021_Full.pdf Restricted to Repository staff only until 6 February 2028. Download (6MB)

Abstract

Tujuan penelitian ialah untuk mengetahui peran pembimbing ibadah, faktor pendukung peran pembimbing ibadah, dan faktor penghambat peran pembimbing ibadah di kantor Wilayah Kementeiran Agama Provinsi Jawa Timur. Penelitian ini menerapkan metode kualitatif dengan ragam pengkajian deskriptif. Teknik mengumpulkan datanya menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil pengkajian ini menunjukkan, bahwa peran pembimbing ibadah di Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur terdapat 4 dimensi peran, yaitu peran sebagai suatu kebijakan, peran sebagai strategi, peran sebagai alat komunikasi, peran sebagai alat penyelesaian sengketa. Dan terdapat lima dimensi pelayanan yang diterapkan, yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Kemudian faktor pendukung peran pembimbing di Kantor wialyah Kementerian Agama Jawa Timur terdapat lima faktor, diantara lain kesadaran pegawai, aturan dalam pelaksanaan pelayanan publik, organisasi dalam pelayanan publik, kemampuan dan keterampilan, dan sarana prasarana. Selain dari faktor pendukung terapat faktor penghambat peran pembimbing di Kantor Wilayah Kementerian Agama Jawa Timur yaitu kondisi kerja. Kata Kunci: Peran, Pembimbing Ibadah, Pelayanan, Jemaah Haji, Kanwil Kementerian Agama Jawa Timur.

Statistic

Downloads from over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Creators:	Creators Email NIM Kurniawan, Abel Maulid abelmaulid7@gmail.com 04020421021
Contributors:	Contribution Name Email NIDN Thesis advisor Haris, Achmad Murtafi amharis05@gmail.com 2004037002 Thesis advisor Arifin, Ali aaarifin07@gmail.com 2014126201
Subjects:	Haji Ibadah Manajemen Dakwah
Keywords:	Peran; pembimbing ibadah; pelayanan; jemaah haji; Kanwil Kementerian Agama Jawa Timur
Divisions:	Fakultas Dakwah dan Komunikasi > Manajemen Dakwah
Depositing User:	Abel Maulid Kurniawan
Date Deposited:	06 Feb 2025 01:21
Last Modified:	06 Feb 2025 01:22
URI:	http://digilib.uinsa.ac.id/id/eprint/77238

Actions (login required)

View Item