Pengaruh financial technology terhadap profitabilitas Bank Syariah Indonesia (BSI)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh financial technology, yang diproksikan melalui layanan internet banking dan mobile banking, terhadap profitabilitas Bank Syariah Indonesia (BSI). Latar belakang penelitian ini didasari oleh fenomena transformasi digital pasca merger BSI dan urgensi pembuktian empiris mengenai dampak investasi teknologi terhadap kinerja keuangan bank syariah, mengingat besarnya biaya investasi infrastruktur digital. Fokus utama kajian ini adalah untuk mengetahui bagaimana variabel teknologi tersebut memengaruhi rasio Return on Assets (ROA), Return on Equity (ROE), dan Net Imbalan (NI) sebagai indikator profitabilitas. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis data sekunder berupa laporan keuangan triwulanan PT Bank Syariah Indonesia Tbk periode tahun 2021 sampai dengan 2024. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode sensus atau sampling jenuh dengan total 16 data observasi time series. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda yang mencakup uji asumsi klasik dan uji hipotesis (uji t dan uji F) yang diolah menggunakan perangkat lunak EViews 12. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, internet banking tidak berpengaruh signifikan terhadap ROA, ROE, maupun Net Imbalan, yang mengindikasikan stagnasi kontribusi kanal berbasis website. Sebaliknya, mobile banking terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap ROA dan ROE, namun berpengaruh signifikan dengan arah negatif terhadap Net Imbalan. Temuan ini menunjukkan bahwa mobile banking merupakan pendorong utama efisiensi aset dan modal melalui akumulasi dana murah dan fee-based income, meskipun biaya promosi dan infrastruktur yang tinggi menekan margin imbalan bank dalam jangka pendek. Berdasarkan hasil tersebut, penelitian ini merekomendasikan agar manajemen perusahaan melakukan reposisi fungsi internet banking menjadi fokus pada layanan korporasi (Cash Management System) dan menerapkan strategi pertumbuhan berkelanjutan pada mobile banking dengan mengefisienkan biaya promosi untuk memulihkan margin Net Imbalan. Selain itu, integrasi data antar kanal digital perlu ditingkatkan untuk menciptakan pengalaman nasabah yang menyeluruh dan menjaga profitabilitas jangka panjang di tengah persaingan industri perbankan yang kompetitif.
Kata Kunci: Financial Technology, Internet Banking, Mobile Banking, Profitabilitas, Bank Syariah Indonesia