Implementasi total quality management (TQM) dalam pemeliharaan budaya mutu di SD Islam Roushon Fikr Jombang

Mutu pendidikan menjadi prioritas utama dalam menghadapi tantangan globalisasi dan digitalisasi. Budaya mutu merupakan kunci penting dalam mencerminkan kualitas lembaga pendidikan yang berlandaskan pada nilai, sikap, dan kebiasaan seluruh warga sekolah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Total Quality Management (TQM) dan pemeliharaan budaya mutu di SD Islam Roushon Fikr Jombang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan jenis studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam dengan informan kunci (kepala sekolah, wakil kepala sekolah, guru dan siswa), serta dokumentasi. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber, teknik, dan waktu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Implementasi TQM di SD Islam Roushon Fikr Jombang telah berjalan dengan baik melalui penerapan sepuluh indikator yakni berfokus pada pelanggan, memiliki obsesi terhadap kualitas, menggunakan pendekatan ilmiah, menjunjung komitmen jangka panjang, menekankan kerja sama tim, melakukan perbaikan sistem secara berkelanjutan, mengedepankan pendidikan dan pelatihan, memberikan kebebasan yang terkendali, membangun kesatuan tujuan, serta melibatkan dan memberdayakan anggota. Pemeliharaan budaya mutu melalui Implementasi TQM tercermin dalam enam nilai: kebersamaan, kesetaraan, keterbukaan dan komunikasi jujur, akses terhadap informasi pembelajaran, fokus pada proses belajar, dan pembelajaran dari pengalaman. Implementasi TQM telah menjadi katalis efektif yang menjaga dan memelihara pendekatan yang partisipatif dan inklusif, melibatkan semua pihak sebagai subjek aktif yang memperkuat budaya mutu sekolah. Penelitian ini menyimpulkan bahwa implementasi TQM di SD Islam Roushon Fikr Jombang tidak hanya berfungsi sebagai sistem manajemen formal, tetapi telah menjadi pendekatan strategis yang mengintegrasikan dimensi manajerial dan kultural dalam pemeliharaan mutu pendidikan secara berkelanjutan dan holistik.