Pengaruh digital mindset dan psychological empowerment terhadap job crafting quality dengan organizational agility sebagai variabel mediasi di PT Sutra Tour Hidayah Lamongan

Fenomena kualitas job crafting karyawan yang belum optimal menunjukkan bahwa masih terdapat permasalahan dalam kemampuan karyawan menyesuaikan dan membentuk pekerjaannya secara proaktif di tengah tuntutan perubahan organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Digital Mindset dan Psychological Empowerment terhadap Job Crafting Quality dengan Organizational Agility sebagai variabel mediasi pada karyawan PT Sutra Tour Hidayah Lamongan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Data dikumpulkan dari 58 karyawan PT Sutra Tour Hidayah Lamongan menggunakan kuesioner dan dianalisis menggunakan SmartPLS dengan model Partial Least Square–Structural Equation Modelling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Digital Mindset tidak berpengaruh signifikan terhadap Job Crafting Quality, bahkan menunjukkan arah pengaruh negatif, sedangkan Psychological Empowerment berpengaruh positif dan signifikan terhadap Job Crafting Quality. Selain itu, Digital Mindset tidak berpengaruh signifikan terhadap Organizational Agility, sementara Psychological Empowerment terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Agility. Selanjutnya, Organizational Agility tidak memediasi hubungan antara Digital Mindset dan Job Crafting Quality, namun terbukti berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara Psychological Empowerment dan Job Crafting Quality. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa pemberdayaan psikologis karyawan menjadi faktor kunci dalam meningkatkan kualitas job crafting, dengan dukungan Organizational Agility, sementara Digital Mindset belum mampu memberikan kontribusi positif secara signifikan dalam konteks organisasi yang diteliti.