Implementasi program cashback pada produk Elzatta dalam meningkatkan minat beli konsumen:studi pada Elzatta Store cabang Ngagel Kota Surabaya

Pertumbuhan industri fashion muslim di Indonesia yang semakin pesat mendorong pelaku usaha untuk menerapkan berbagai strategi pemasaran guna meningkatkan minat beli konsumen, salah satunya melalui program cashback. Namun, implementasi program cashback tidak hanya perlu dinilai dari efektivitasnya dalam menarik konsumen, tetapi juga harus dikaji kesesuaiannya dengan prinsip-prinsip ekonomi Islam seperti keadilan, transparansi, dan kemaslahatan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi program cashback dalam meningkatkan minat beli konsumen produk Elzatta serta meninjau pelaksanaanya dari perspektif Ekonomi Islam pada Elzatta store cabang Ngagel Kota Surabaya. Pertanyaan penelitian yang diajukan meliputi bagaimana implementasi program cashback dalam meningkatkan minat beli konsumen dan bagaimana kesesuaiannya dengan pinsip Ekonomi Islam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara semi-terstuktur, observasi non- partisipan, dan dokumentasi yang melibatkan pihak internal perusahaan serta konsumen Elzatta. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles, Huberman, dan Saldana yang meliputi reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan melalui proses triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program cashback di Elzatta Store Ngagel mampu meningkatkan minat beli konsumen karena memberikan manfaat ekonomis, mendorong pembelian ulang, dan meningkatkan ketertarikan konsumen terhadap produk yang ditawarkan. Selain itu, pelaksanaan program cashback dinilai telah telah memenuhi prinsip-prinsip Ekonomi Islam., terutama dalam aspek transparansi, keadilan, serta kemaslahatan selama mekanisme dan syarat program disampaikan secara jelas kepada konsumen. Temuan ini memberikan kontribusi terhadap pengembangan kajian pemasaran Syariah dengan menunjukkan bahwa strategi promosi modern seperti cashback dapat diterapkan secara efektif tanpa bertentangan dengan nilai-nilai Islam. Penelitian ini menyimpulkan bahwa program Cashback merupakan strategi pemasaran yang mampu meningkatkan minat beli konsumen sekaligus dapat diterima dalam pespektif Ekonomi Islam apabila dilaksanakan secara transparandan bebas dari unsur riba, gharar, serta praktik yang merugikan. Penelitian ini selanjutnya disarankan untuk mengkaji efektivitas cashback pada berbagai sektor industri halal lainnya dengan cakupan wilayah dan informan yang lebih luas.