Strategi komunikasi politik anggota DPRD kota Surabaya dalam penyerapan aspirasi masyarakat melalui reses: studi kasus M. Eri Irawan

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi politik yang diterapkan oleh M. Eri Irawan, anggota DPRD Kota Surabaya, dalam menyerap dan mengawal aspirasi masyarakat melalui kegiatan reses, serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat proses tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Penentuan informan dilakukan secara purposive sampling yang terdiri dari anggota dewan, konstituen Dapil 3 Surabaya (pengurus RT, RW, tokoh masyarakat), tim internal, dan staf sekretariat DPRD. Pengumpulan data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif pada forum reses, dan dokumentasi. Data dianalisis secara kualitatif dengan pisau analisis Teori Strategi Komunikasi Politik dari Hafied Cangara dan Teori Representasi Politik Substantif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi penyerapan aspirasi dilakukan secara efektif dengan membangun kredibilitas komunikator berbasis latar belakang jurnalisme, menggunakan pesan adaptif-dialogis yang menyatu dengan sosiokultural warga, serta memanfaatkan saluran informal digital (WhatsApp). Dalam mengawal aspirasi menjadi kebijakan solutif, M. Eri Irawan menerapkan strategi komunikasi birokrasi kolaboratif dengan Pemerintah Kota berbasis data (evidence-based design) guna memasukkan usulan warga ke dalam PokokPokok Pikiran (Pokir) DPRD secara akuntabel, yang mencerminkan perwujudan fungsi representasi substantif. Adapun faktor pendukung utama meliputi kapasitas personal komunikator dan soliditas modal sosial di akar rumput. Sementara itu, faktor penghambat mencakup keterbatasan durasi reses formal, kompleksitas birokrasi, keterbatasan pagu anggaran daerah, serta kesenjangan literasi politik konstituen mengenai regulasi tata kelola keuangan daerah.