Perilaku konsumen muslim pada swalayan Pesantren di Madura

Fenomena berkembangnya swalayan pesantren di Madura tidak hanya menghadirkan alternatif pilihan berbelanja bagi masyarakat, tetapi juga memunculkan pertanyaan mendasar mengenai motivasi yang mendorong perilaku konsumen Muslim dalam memilih tempat berbelanja. Dalam perspektif ekonomi Islam, perilaku konsumen tidak semata-mata digerakkan oleh pertimbangan rasionalitas ekonomi yang bersifat materialistik, melainkan turut dipengaruhi oleh nilai-nilai spiritual, dimensi sosial-keagamaan, serta kesadaran akan tanggung jawab terhadap kemaslahatan umat. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis motivasi konsumen masyarakat Madura pada swalayan Pesantren. Selain itu juga penelitian ini menganalisis perilaku konsumen masyarakat Madura dalam berbelanja di swalayan pesantren, guna menciptakan model perilaku konsumen muslim pada swalayan Pesantren di Madura yang sarat nilai dan tidak dapat dijelaskan secara memadai melalui pendekatan ekonomi konvensional semata. Metode pendekatan kualitatif fenomenologi digunakan untuk menggali perilaku masyarakat yang dalam hal ini konsumen Madura swalayan berbasis Pesantren di Madura. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap konsumen swalayan Pesantren meliputi: santri, wali santri, alumni dan masyarakat umum, serta pengelola swalayan Pesantren di Madura. Penelitian ini menggunakan teori perilaku konsumen dan teori expectancy. Hasil penelitian terdapat empat dimensi motivasi masyarakat Madura dalam berbelanja di swalayan pesantren, yaitu motivasi spiritual, motivasi ekonomi, motivasi sosialbudaya, dan motivasi psikis. Selanjutnya penelitian ini juga menemukan model perilaku konsumen muslim. Dimana model tersebut merupakan hasil dari proses yang terstruktur dan saling terhubung antara berbagai dimensi utama, yaitu drive, harapan, dan behavior (keputusan membeli). Drive sebagai tahap awal dibentuk oleh faktor budaya, sosial, pribadi, dan psikologis yang mencerminkan karakteristik khas masyarakat pesantren. Selanjutnya adanya Islamic spiritual factor sebagai bagian dari dorongan awal (drive) sebelum munculnya behavior (Keputusan membeli). Islamic Spiritual Factor tidak hanya menjadi bagian dari drive, tetapi juga berperan dalam membentuk harapan spiritual konsumen. Harapan ini kemudian berfungsi sebagai penguat dari drive menuju behavior, yaitu keputusan membeli. Implikasi teoritis penelitian ini adalah terbentuknya model perilaku konsumen yang bersifat integratif antara faktor-faktor klasik Kotler (budaya, sosial, pribadi, dan psikologis) dengan dimensi spiritual Islam, serta penambahan variabel harapan sebagai penguat Keputusan pembelian. Model ini memberikan kontribusi pada pengembangan teori perilaku konsumen, yaitu perilaku konsumen berbasis pesantren (pesantren-based consumer behavior) dalam perspektif ekonomi Islam, serta menegaskan bahwa keputusan pembelian dalam masyarakat Muslim, khususnya di lingkungan pesantren, tidak hanya dipengaruhi oleh pertimbangan rasional dan sosial, tetapi juga oleh dorongan spiritual yang terinternalisasi secara mendalam.