Pengaruh video promosi terhadap purchase intention dengan consumer engagement dan consumer trust sebagai variabel mediasi pada brand Wispie di Tiktok

Perkembangan TikTok sebagai platform media sosial mendorong perusahaan memanfaatkan video promosi untuk meningkatkan minat beli konsumen. Dalam industri fashion, video promosi tidak hanya berfungsi menyampaikan informasi produk, tetapi juga berpotensi membangun consumer engagement dan consumer trust yang dapat meningkatkan purchase intention. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh video promosi terhadap purchase intention dengan consumer engagement dan consumer trust sebagai variabel mediasi pada Brand Wispie di TikTok. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survey terhadap 275 responden pengguna TikTok yang pernah melihat video promosi Brand Wispie. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, sedangkan analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling– Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa video promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap consumer engagement, consumer trust, dan purchase intention. Selain itu, consumer engagement dan consumer trust juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention. Hasil pengujian mediasi membuktikan bahwa consumer engagement dan consumer trust mampu memediasi pengaruh video promosi terhadap purchase intention. Penelitian ini menyimpulkan bahwa video promosi yang informatif, jelas, dan menarik mampu meningkatkan keterlibatan serta kepercayaan konsumen, sehingga mendorong peningkatan niat beli terhadap produk Brand Wispie. Temuan ini memperkuat teori Stimulus–Organism–Response (S-O-R) dan memberikan implikasi bagi perusahaan dalam merancang strategi promosi digital yang lebih efektif melalui TikTok.