Evaluasi penilaian kinerja dengan metode balanced scorecard di masa pandemi covid 19 pada PT Korintiga Hutani Kabupaten Kotawaringin Barat Kalimantan Tengah

This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Bella, Khurnia Shinta (2023) Evaluasi penilaian kinerja dengan metode balanced scorecard di masa pandemi covid 19 pada PT Korintiga Hutani Kabupaten Kotawaringin Barat Kalimantan Tengah. Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.

	Text Khurnia Shinta Bella_G72217038.pdf Download (4MB)
	Text Khurnia Shinta Bella_G72217038_Full.pdf Restricted to Repository staff only until 20 May 2027. Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja PT Korintiga Hutani melalui empat aspek dalam Balanced Scorecard yaitu keuangan, pelanggan, prosesbisnis internal, dan pembelajaran serta pertumbuhan. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan pengumpulan data melalui dokumentasi dan wawancara. Analisis data melibatkan aktivitas reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menjelaskan bahwa kinerja PT Korintiga Hutani dengan pendekatan Balanced Scorecard menunjukkan evaluasi kinerja secara keseluruhan yang kurang memuaskan. Dalam perspektif keuangan, rasio-rasio seperti Current Ratio sebesar 368%, Profit Margin sebesar 1,81%, Operating Ratio sebesar 45,68%, dan Return on Assets sebesar 1,18% mengindikasikan kinerja yang rendah. Perspektif pelanggan menunjukkan penurunan dalam retensi pelanggan sebesar 2,26%, profitabilitas pelanggan sebesar 5,93%, dan akuisisi pelanggan sebesar 9,01%. Dalam perspektif bisnis internal, diperlukan perbaikan terutama pada inovasi dan layanan purna jual, sementara proses bisnis internal secara keseluruhan dinilai cukup baik. Pada perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, retensi pegawai dianggap baik dengan angka 0%, tetapi produktivitas pegawai menurun sebesar Rp. 4.359.640,7 dan pelatihan pegawai mengalami peningkatan sebesar 1,25%.

Statistic

Downloads from over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Creators:	Creators Email NIM Bella, Khurnia Shinta khurniashintabella99@gmail.com G72217038
Contributors:	Contribution Name Email NIDN Thesis advisor Yudanti, Ashari Lintang khurniashintabella99@gmail.com 2008119401
Subjects:	Ekonomi Etos Kerja
Keywords:	Evaluasi kinerja; balanced scorecard
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Akuntansi
Depositing User:	Khurnia Shinta Bella
Date Deposited:	20 May 2024 03:08
Last Modified:	20 May 2024 03:08
URI:	http://digilib.uinsa.ac.id/id/eprint/70012

Actions (login required)

View Item