Analisis balanced scorecard sebagai metode dalam mengukur kinerja perusahaan PT Jamkrida Jatim

This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Aini, Ananda Nur (2023) Analisis balanced scorecard sebagai metode dalam mengukur kinerja perusahaan PT Jamkrida Jatim. Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.

	Text Ananda Nur Aini_G03219005 full.pdf Restricted to Repository staff only until 11 February 2028. Download (3MB)
	Text Ananda Nur Aini_G03219005.pdf Download (1MB)

Abstract

Skripsi ini merupakan hasil dari penelitian lapangan yang mengkaji penerapan metode Balanced Scorecard untuk mengukur kinerja PT. Jamkrida Jatim. Berdasarkan hasil penelitian, metode ini dianalisis dari empat perspektif: Perspektif Keuangan: Rasio likuiditas dan solvabilitas perusahaan dianggap baik, namun rasio profitabilitas menurun meski total aset meningkat. Perspektif Pelanggan: PT. Jamkrida Jatim berhasil memuaskan pelanggan. Perspektif Proses Bisnis Internal: Perusahaan efektif dalam menciptakan kebijakan layanan seperti one day service, house to house, garansi klaim, dan layanan responsif 24 jam. Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan: Perusahaan berhasil meningkatkan kualitas kinerja karyawan melalui pelatihan, sertifikasi, dan dukungan dari manajemen, serta karyawan merasa puas dengan fasilitas yang disediakan. Secara keseluruhan, penelitian ini menyimpulkan bahwa Balanced Scorecard efektif untuk mengevaluasi kinerja perusahaan PT. Jamkrida Jatim.

Statistic

Downloads from over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Creators:	Creators Email NIM Aini, Ananda Nur anandanuraini93@gmail.com G03219005
Contributors:	Contribution Name Email NIDN Thesis advisor Thayib, Syarif syarifthayib@uinsby.ac.id 2016117001 Thesis advisor Ardyanfitri, Helmina helmina.ardyanfitri@uinsby.ac.id 0028079401
Subjects:	Manajemen Strategi Pendidikan > Penelitian Penelitian Informasi
Keywords:	Balanced scorecard; pengukuran kinerja
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Manajemen
Depositing User:	Ananda Nur Aini
Date Deposited:	11 Feb 2025 06:48
Last Modified:	11 Feb 2025 06:48
URI:	http://digilib.uinsa.ac.id/id/eprint/77299

Actions (login required)

View Item