This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya
Arrifiqi, Mohammad Adil Ilham (2024) Analisis kualitas layanan jamaah dalam upaya meningkatkan penjualan produk umrah di Raiyan Tour dan Travel Tuban. Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.
![[img]](http://digilib.uinsa.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
Moh. Adil Ilham Arrifiqi_B04217026.pdf Download (1MB) |
|
Text
Moh. Adil Ilham Arrifiqi_B04217026_Full.pdf Restricted to Repository staff only until 11 November 2028. Download (1MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan meneliti kualitas layanan yang dilakukan oleh Raiyan Tour dan Trevel dalam meningkatkan produk umroh pertama untuk melihat bagaimana layanan di Raiyan Tour dan Trevel di terapkan pada dilakukan berdasarkan kualitas interaksi dankualitas lingkungan fisik. Pada penelitian ini penulis menggunakan tekinik penulisan kualitatif, metode ini digunakan karna dianggap praktis untuk menjabarkan dan menjelaskan prosedur di terapkannya kualitas layanan dalam rangkaian pelaksanaan umroh. Kemudian untuk teknik pengambilan data penulis menggunakan teknik triagulsi yaitu teknik pengambilan data dengan cara observasi, pemanfaatan dokumentasi dan wawancara. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa kualitas layanan jika ditinjau dengan diterapkannya kualitas interaksi, kualitas lingkungan dan kualitas hasil yng baik untuk meningkatkan upaya penjualan produk umroh di Raiyan Tour dan Travel.
Statistic
Downloads from over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Creators: |
|
||||||||
| Contributors: |
|
||||||||
| Subjects: | Manajemen Dakwah Wirausaha |
||||||||
| Keywords: | Kualitas layanan; travel umroh; meningkatkan penjualan | ||||||||
| Divisions: | Fakultas Dakwah dan Komunikasi > Manajemen Dakwah | ||||||||
| Depositing User: | mohammad adi ilham arrifiqi | ||||||||
| Date Deposited: | 11 Nov 2025 03:14 | ||||||||
| Last Modified: | 11 Nov 2025 03:14 | ||||||||
| URI: | http://digilib.uinsa.ac.id/id/eprint/85079 |
Actions (login required)
 |
View Item |
