Preferensi anggota pada pembiayaan koperasi simpan pinjam dan pembiayaan syariah Nur Indah Abadi Jember (KSPPS Nur Indah Abadi)

This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Rukmana, Siti (2024) Preferensi anggota pada pembiayaan koperasi simpan pinjam dan pembiayaan syariah Nur Indah Abadi Jember (KSPPS Nur Indah Abadi). Masters thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.

	Text Siti Rukmana NIM 02040321031 OK.pdf Download (4MB)
	Text Siti Rukmana NIM 02040321031 Full.pdf Restricted to Repository staff only until 28 December 2028. Download (4MB)

Abstract

Koperasi menjalankan usaha berdasarkan prinsip kekeluargaan dari anggota untuk anggota. Produk unggulan dari koperasi yaitu penghimpunan dana maupun penyaluran dana kepada anggota koperasi. Anggota memiliki peranan penting dalam kemajuan koperasi sehingga diperlukan partisipasi anggota. Namun koperasi perlu mempertimbangkan produk-produk yang disesuaikan dengan kebutuhan anggota. Produk pembiayaan dari KSPPS Nur Indah Abadi masih terbatas dan diversifikasi produk KSPPS Nur Indah Abadi masih belum optimal karena kurangnya ada intensitas promosi produk-produk koperasi. Tujuan dari penelitian ini untuk mengeksplorasi preferensi anggota koperasi mengenai pembiayaan di KSPPS Nur Indah Abadi, perilaku anggota koperasi terhadap pembiayaan yang disalurkan oleh KSPPS Nur Indah Abadi, kepuasan anggota pada pembiayaan KSPPS Nur Indah Abadi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. Pendekatan fenomenologi mengeksplorasi pengalaman manusia dalam suatu fenomena. Dalam penelitian ini, mengeksplorasi preferensi, perilaku dan kepuasan anggota terhadap pembiayaan KSPPS Nur Indah Abadi. Data diperoleh dari wawancara dan dokumentasi. Teori yang digunakan berkaitan dengan teori preferensi konsumen, teori perilaku konsumen dan teori kepuasan konsumen serta perspektif ekonomi Islam. Software Nvivo 14 juga digunakan sebagai tools untuk mengatur, menganalisis, dan memvisualisasikan data serta menemukan pola yang ada di dalamnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa preferensi anggota dipengaruhi oleh beberapa faktor yaitu faktor kebudayaan, sosial, pribadi dan psikologis. Perilaku anggota koperasi terhadap pembiayaan dapat dilihat dari tujuh kategori pembayaran angsuran. Perilaku anggota koperasi terhadap pembiayaan yang disalurkan oleh KSPPS Nur Indah Abadi berhubungan dengan faktor-faktor yang mempengaruhi preferensi merupakan dasar dari karakteristik pembeli (Buyer Characteristics), proses keputusan pembelian (Buying Decision Process) dan tanggapan pembelian (Buyer Responses). Kepuasan anggota terhadap pembiayaan di KSPPS Nur Indah Abadi meliputi proses cepat, margin murah, komunikasi baik dengan petugas, kepercayaan, kejujuran, kesopanan petugas, pelayanan prima, fleksibilitas pembayaran, status kantor jelas, koperasi berbasis syariah dan tanpa riba. Ditinjau dari ekonomi Islam kepuasan anggota mempertimbangkan beberapa hal yaitu digunakan untuk usaha yang halal, kepentingan yang mendesak serta pemberian pembiayaan koperasi mendatangkan manfaat kepada anggota.
Berdasarkan hasil penelitian disarankan pada KSPPS Nur Indah Abadi untuk lebih mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi anggota dalam hal pembiayaan dengan cara melakukan sosialisasi, pelatihan, sharing atau diskusi dengan anggota sehingga dapat terbentuk strategi pemasaran yang bermanfaat untuk meningkatkan pelayanan, inovasi produk yang berdampak pada kesejahteraan anggota koperasi.

Statistic

Downloads from over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

Item Type:	Thesis (Masters)
Creators:	Creators Email NIM Rukmana, Siti sitirukmana.1212@gmail.com 02040321031
Contributors:	Contribution Name Email NIDN Thesis advisor Yazid, Muhammad muhammadyazid02@gmail.com 2017117304 Thesis advisor Mustofa, Mustofa mustofatok@gmail.com 2030107702
Subjects:	Ekonomi Islam Koperasi
Keywords:	Preferensi anggota; perilaku anggota; kepuasan anggota; koperasi syariah
Divisions:	Program Magister > Ekonomi Syariah
Depositing User:	Siti Rukmana
Date Deposited:	28 Dec 2025 09:35
Last Modified:	28 Dec 2025 09:35
URI:	http://digilib.uinsa.ac.id/id/eprint/85145

Actions (login required)

View Item