Implementasi islamic marketing mix dalam meningkatkan profitabilitas pada produk cicil emas: studi Bank Syariah Indonesia Kcp Diponegoro

This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Zulfa, Salsabila Indi (2025) Implementasi islamic marketing mix dalam meningkatkan profitabilitas pada produk cicil emas: studi Bank Syariah Indonesia Kcp Diponegoro. Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.

	Text Salsabila Indi Zulfa_08040421188 OK.pdf Download (4MB)
	Text Salsabila Indi Zulfa_08040421188 Full.pdf Restricted to Repository staff only until 28 December 2028. Download (4MB)

Abstract

Ketidakstabilan ekonomi global mendorong masyarakat untuk mencari alternatif investasi yang aman dan stabil, salah satunya adalah emas. Emas dipilih karena memiliki daya tahan terhadap inflasi, bersifat likuid, dan nilainya cenderung meningkat dari waktu ke waktu. Seiring meningkatnya minat masyarakat, berbagai lembaga keuangan termasuk Bank Syariah Indonesia (BSI) menyediakan layanan Cicil Emas sebagai solusi kepemilikan emas secara syariah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Islamic Marketing Mix dalam meningkatkan profitabilitas pada produk Cicil Emas di Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Diponegoro Surabaya. Produk Cicil Emas merupakan salah satu instrumen investasi berbasis syariah yang menggunakan akad murabahah, nasabah dapat memiliki emas batangan secara angsuran. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil dalam penelitian menunjukkan bahwa penerapan Islamic Marketing Mix yang terdiri dari 9P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence, Promise, and Patience) telah dilakukan secara optimal. Strategi yang paling berpengaruh terhadap peningkatan profitabilitas adalah aspek produk yang halal dan jelas, penetapan harga yang adil, pelayanan yang profesional, dan promosi yang intensif melalui media sosial dan pendekatan personal. Jumlah nasabah meningkat signifikan dari tahun 2022 hingga 2024, yang berdampak pada peningkatan volume pembiayaan dan profitabilitas produk. Penelitian ini juga menemukan bahwa terdapat beberapa hambatan seperti keterbatasan SDM dan edukasi produk, namun terdapat peluang pengembangan yang masih terbuka luas. Selain itu, diharapkan Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Diponegoro Surabaya semakin terbuka dalam menyampaikan produk cicil emas kepada masyarakat dan terus melakukan promosi kepada instansi terkait yang dapat memberikan peluang meningkatnya nasabah cicil emas.

Statistic

Downloads from over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Creators:	Creators Email NIM Zulfa, Salsabila Indi salsablindizlf21@gmail.com 08040421188
Contributors:	Contribution Name Email NIDN Thesis advisor Syihabuddin, Atok syihabuddin2008@gmail.com 2002018502
Subjects:	Bank dan Perbankan Ekonomi Islam Pemasaran
Keywords:	Islamic Marketing Mix; Profitabilitas; Cicil Emas; Bank Syariah Indonesia
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Ekonomi Syariah
Depositing User:	Salsabila Indi Zulfa
Date Deposited:	28 Dec 2025 08:58
Last Modified:	28 Dec 2025 08:58
URI:	http://digilib.uinsa.ac.id/id/eprint/85200

Actions (login required)

View Item