Peran live tiktok sebagai strategi pemasaran digital dalam meningkatkan minat konsumen terhadap layanan haji dan umrah di PT Panglima Ekspres Surabaya

This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Riza, Aninda Celina Alya (2025) Peran live tiktok sebagai strategi pemasaran digital dalam meningkatkan minat konsumen terhadap layanan haji dan umrah di PT Panglima Ekspres Surabaya. Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.

	Text Aninda Celina Alya Riza_04020422018.pdf Download (4MB)
	Text Aninda Celina Alya Riza_04020422018_Full.pdf Restricted to Repository staff only until 21 January 2029. Download (4MB)

Abstract

Penelitian ini berjudul Peran Live TikTok sebagai Strategi Pemasaran Digital dalam Meningkatkan Minat Konsumen terhadap Layanan Haji dan Umrah di PT Panglima Ekspres Surabaya yang disusun oleh Aninda Celina Alya Riza dengan NIM 04020422018. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran digital melalui Live TikTok yang diterapkan oleh PT Panglima Ekspres Surabaya dapat menarik minat konsumen terhadap layanan haji dan umrah. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif deskriptif, dengan pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan TikTok Live sebagai bagian dari strategi pemasaran digital efektif dalam meningkatkan minat konsumen. Fitur Live TikTok memungkinkan interaksi langsung antara perusahaan dan audiens, yang meningkatkan kepercayaan konsumen serta memperbesar konversi penjualan melalui pengalaman autentik dan komunikasi dua arah. Namun, kendala yang dihadapi meliputi gangguan teknis seperti jaringan internet yang tidak stabil dan keterbatasan sumber daya manusia dalam mengelola siaran langsung. Kesimpulannya, meskipun terdapat beberapa hambatan teknis, penerapan strategi pemasaran digital melalui TikTok Live telah terbukti efektif dalam memperluas jangkauan pasar dan memperkenalkan layanan haji dan umrah secara interaktif. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan strategi pemasaran digital berbasis media sosial, khususnya dalam industri layanan haji dan umrah

Statistic

Downloads from over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Creators:	Creators Email NIM Riza, Aninda Celina Alya anindacar@gmail.com 04020422018
Contributors:	Contribution Name Email NIDN Thesis advisor Hakim, Ahmad ahmad_khairul_hakim@yahoo.com 2030127501 Thesis advisor Labib, Mufti muftilabib@gmail.com 2002016401
Subjects:	Haji Agama dan Ilmu Pengetahuan Tradisi Islam
Keywords:	Pemasaran digital; tiktok live; haji dan umrah; strategi pemasaran; media sosial; interaksi real-time
Divisions:	Fakultas Dakwah dan Komunikasi > Manajemen Dakwah
Depositing User:	Aninda Celina
Date Deposited:	21 Jan 2026 09:43
Last Modified:	21 Jan 2026 09:43
URI:	http://digilib.uinsa.ac.id/id/eprint/87572

Actions (login required)

View Item