Analisis kualitas kinerja pegawai pada lembaga amil zakat nasional studi kasus Yatim Mandiri Cabang Surabaya

This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Hakim, Muhammad Iqbal Jalalul (2026) Analisis kualitas kinerja pegawai pada lembaga amil zakat nasional studi kasus Yatim Mandiri Cabang Surabaya. Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.

	Text Muhammad Iqbal Jalalul Hakim_04040422092.pdf Download (4MB)
	Text Muhammad Iqbal Jalalul Hakim_04040422092_Full.pdf Restricted to Repository staff only until 28 February 2029. Download (4MB)

Abstract

Fenomena tuntutan profesionalisme pada lembaga amil zakat mendorong perlunya analisis terhadap kualitas kinerja pegawai dalam pelaksanaan pelayanan kepada muzakki dan mustahik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas kinerja pegawai serta faktor-faktor yang memengaruhinya pada Lembaga Amil Zakat Nasional (LAZNAS) Yatim Mandiri Cabang Surabaya. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan gambaran kualitas kinerja pegawai yang dianalisis berdasarkan indikator produktivitas kerja, ketepatan waktu, kualitas hasil kerja, dan pelayanan kepada muzakki serta mustahik. Faktor-faktor yang memengaruhi kualitas kinerja pegawai meliputi efektivitas dan efisiensi kerja, otoritas atau wewenang, disiplin, inisiatif, serta lingkungan kerja. Dalam perspektif Islam, kinerja pegawai dipahami sebagai amanah dan tanggung jawab dalam pelaksanaan tugas pelayanan sosial pada lembaga amil zakat.

Statistic

Downloads from over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Creators:	Creators Email NIM Hakim, Muhammad Iqbal Jalalul muhammadiqbaljalalulhakim@gmail.com 04040422092
Contributors:	Contribution Name Email NIDN Thesis advisor Hakim, Ahmad Khairul muftilabib@gmail.com 2002016401 Thesis advisor Abdurrahman, Mufti Labib ahmad_khairul_hakim@yahoo.com 2030127501
Subjects:	Manajemen Dakwah Organisasi Masyarakat Amil Zakat
Keywords:	Kualitas kinerja; pegawai; LAZNAS; yatim mandiri
Divisions:	Fakultas Dakwah dan Komunikasi > Manajemen Dakwah
Depositing User:	muhammad iqbal jalalul hakim
Date Deposited:	28 Jan 2026 04:10
Last Modified:	28 Jan 2026 04:10
URI:	http://digilib.uinsa.ac.id/id/eprint/88169

Actions (login required)

View Item