Analisis continuance intention pada google scholar menggunakan expectation confirmation model (ECM), information quality dan service quality

This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Ma'arif, Wildan Mufti (2026) Analisis continuance intention pada google scholar menggunakan expectation confirmation model (ECM), information quality dan service quality. Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.

	Text Wildan Mufti Ma'arif_09020622045.pdf Download (2MB)
	Text Wildan Mufti Ma'arif_09020622045_Full.pdf Restricted to Repository staff only until 29 June 2029. Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi niat penggunaan berkelanjutan (continuance intention) Google Scholar dengan mengintegrasikan Expectation Confirmation Model (ECM), Information Quality, dan Service Quality. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada mahasiswa pengguna Google Scholar. Dari 282 respons yang diperoleh, sebanyak 220 respons dinyatakan valid dan digunakan dalam analisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Confirmation berpengaruh signifikan terhadap Satisfaction, tetapi tidak berpengaruh signifikan terhadap Perceived Usefulness. Information Quality berpengaruh signifikan terhadap Perceived Usefulness, tetapi tidak berpengaruh signifikan terhadap Satisfaction. Service Quality berpengaruh signifikan terhadap Perceived Usefulness dan Satisfaction. Selanjutnya, Perceived Usefulness berpengaruh signifikan terhadap Satisfaction, tetapi tidak berpengaruh signifikan terhadap Continuance Intention. Sementara itu, Satisfaction berpengaruh signifikan terhadap Continuance Intention. Hasil mediasi menunjukkan bahwa Perceived Usefulness dan Satisfaction memediasi hubungan Confirmation terhadap Continuance Intention, sedangkan Satisfaction memediasi hubungan Service Quality terhadap Continuance Intention. Penelitian ini memberikan kontribusi pada pengembangan teori ECM dengan menegaskan bahwa aspek kepuasan (satisfaction) merupakan pendorong utama yang menentukan keberlanjutan penggunaan platform akademik digital.

Statistic

Downloads from over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Creators:	Creators Email NIM Ma'arif, Wildan Mufti wildanmufti864@gmail.com 09020622045
Contributors:	Contribution Name Email NIDN Thesis advisor Amin, Faris Mushlihul faris@uinsby.ac.id 2013088801 Thesis advisor Permadi, Andhy andhy@uinsby.ac.id 2014108103
Subjects:	Manajemen Informasi Teknologi
Keywords:	Expectation Confirmation Model (ECM); information quality; service quality; satisfaction; continuance intention; google scholar
Divisions:	Fakultas Sains dan Teknologi > Studi Sistem Informasi
Depositing User:	wildan wildan wildan mufti
Date Deposited:	29 Jun 2026 08:23
Last Modified:	29 Jun 2026 08:26
URI:	http://digilib.uinsa.ac.id/id/eprint/92146

Actions (login required)

View Item