Tinjauan etika bisnis syariah terhadap aspek teknis dan operasional pada KBIHU Al Rahmah Kabupaten Mojokerto

Penelitian ini mengkaji tinjauan etika bisnis syariah terhadap aspek teknis dan operasional pada KBIHU Al-Rahmah Kabupaten Mojokerto. Kajian ini dilatarbelakangi oleh peran KBIHU sebagai lembaga jasa keagamaan yang tidak hanya memberikan bimbingan ibadah haji dan umrah, tetapi juga dituntut menjalankan pelayanan secara tertib, profesional, dan sesuai dengan nilai-nilai syariah. Penelitian ini bertujuan menjawab tiga rumusan masalah, yaitu bagaimana pelaksanaan aspek teknis dan operasional pada KBIHU Al-Rahmah; bagaimana tinjauan etika bisnis syariah terhadap aspek teknis dan operasional tersebut; serta apa saja faktor pendukung dan penghambat dalam pelaksanaannya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi di KBIHU Al-Rahmah Kabupaten Mojokerto. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, sedangkan keabsahan data diperkuat melalui triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aspek teknis dan operasional KBIHU Al-Rahmah secara umum telah berjalan dan menunjang pelayanan kepada jemaah, meskipun masih memerlukan penguatan pada beberapa fasilitas teknis. Ditinjau dari etika bisnis syariah, pelaksanaan layanan KBIHU Al-Rahmah telah mencerminkan prinsip tauhid, kebebasan, tanggung jawab, dan kebajikan, sementara prinsip keseimbangan masih perlu diperkuat, terutama melalui perbaikan fasilitas yang menunjang kenyamanan jemaah. Penelitian ini menegaskan bahwa kualitas penyelenggaraan KBIHU tidak cukup dinilai dari tersedianya layanan, tetapi juga dari kesiapan teknis, kelancaran operasional, dan kesesuaiannya dengan nilai-nilai etika bisnis syariah. Hasil penelitian diharapkan menjadi bahan evaluasi bagi KBIHU Al-Rahmah dalam meningkatkan mutu pelayanan, khususnya pada kapasitas fasilitas, ketersediaan kursi bagi jemaah lansia, dan kamar mandi. Penelitian selanjutnya disarankan untuk mengkaji aspek lain, seperti keuangan, pemasaran, atau kepuasan jemaah, agar tinjauan terhadap penyelenggaraan KBIHU menjadi lebih menyeluruh.