This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya
Ramadhani, Efiyanti Nurul (2015) HUBUNGAN KETIDAKPUASAN KONSUMEN DENGAN BRAND SWITCHING BEHAVIOR : STUDI PADA MAHASISWA UINSA YANG PERNAH MENGGUNAKAN BLACKBERRY DAN TELAH BERPINDAH KE MEREK SMARTPONE LAINNYA. Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.
|
Text
Cover.pdf Download (115kB) | Preview |
|
|
Text
Abstrak.pdf Download (176kB) | Preview |
|
|
Text
Daftar Isi.pdf Download (219kB) | Preview |
|
|
Text
Bab 1.pdf Download (299kB) | Preview |
|
|
Text
Bab 2.pdf Download (374kB) | Preview |
|
|
Text
Bab 3.pdf Download (221kB) | Preview |
|
|
Text
Bab 4.pdf Download (463kB) | Preview |
|
|
Text
Bab 5.pdf Download (185kB) | Preview |
|
|
Text
Daftar Pustaka.pdf Download (179kB) | Preview |
Abstract
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan antara ketidakpuasan konsumen dengan Brand Switching Behavior pada Mahasiswa UIN Sunan Ampel yang pernah menggunakan Blackberry dan telah berpindah ke merek smartpone lainnya. Penelitian ini merupakan penelitian kolerasi dengan menggunakan teknik pengumpulan data berupa skala Ketidakpuasan dan skala Brand Switching. Subyek penelitian ini berjumlah 50 reponden dari Mahasiswa UINSA yang pernah menggunakan Blackberry dan telah berpindah ke merek smartpone lainnya dari jumlah populasi yang tidak diketahui, Teknik yang digunakan dalam pengambilan sample adalah porposive sampling. Data yang dikumpulkan dianalisis dengan uji kolerasi product moment dengan bantuan program SPSS 16.0 for windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tidak terdapat hubungan antara ketidakpuasan konsumen dengan Brand Switching Behavior signifikansi sebesar 0,288
Statistic
Downloads from over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Additional Information: | Lucky Abrorry | ||||||
| Creators: |
|
||||||
| Subjects: | Psikologi | ||||||
| Keywords: | Brand Switchig, ketidakpuasan Konsumen | ||||||
| Divisions: | Fakultas Psikologi dan Kesehatan > Psikologi | ||||||
| Depositing User: | Editor : Yuhyil Ayda------ Information------library.uinsby.ac.id | ||||||
| Date Deposited: | 18 Jan 2016 07:59 | ||||||
| Last Modified: | 18 Jan 2016 07:59 | ||||||
| URI: | http://digilib.uinsa.ac.id/id/eprint/3487 |
Actions (login required)
 |
View Item |
