Diseminasi pesan korporat : peran instagram sebagai media relasi publik PT Pal Indonesia

This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Ma'ruf, Abdullah (2025) Diseminasi pesan korporat : peran instagram sebagai media relasi publik PT Pal Indonesia. Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.

	Text Abdullah Ma'ruf_04020522035 OK.pdf Download (3MB)
	Text Abdullah Ma'ruf_04020522035 Full.pdf Restricted to Repository staff only until 10 January 2029. Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini menganalisis diseminasi pesan korporat PT PAL Indonesia melalui Instagram @ptpal_indonesia sebagai saluran relasi publik di ruang digital. Fokus penelitian diarahkan pada pemetaan kecenderungan kategori konten yang dipublikasikan, tingkat respons audiens melalui engagement, serta penafsiran praktik komunikasi yang terlihat berdasarkan model relasi publik Grunig & Hunt. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode analisis isi terhadap 43 unggahan periode Agustus–Oktober 2025. Unit analisis meliputi unsur visual, caption dan komentar. Data juga diperkuat dengan wawancara semi- terstruktur dengan narasumber internal untuk menjelaskan pertimbangan strategis dalam produksi konten dan pengelolaan komunikasi di Instagram. Hasil penelitian menunjukkan dominasi kategori Branding (22 unggahan/51%) dan Promosi (10 unggahan/23%), diikuti Transparansi (6 unggahan/14%) dan Edukasi (5 unggahan/12%), sementara kategori Interaktif tidak muncul pada periode pengamatan. Temuan ini mengindikasikan bahwa Instagram dimanfaatkan terutama untuk penguatan reputasi, penyampaian informasi, serta pengenalan kapabilitas perusahaan secara konsisten. Secara keseluruhan, pola komunikasi yang terbentuk cenderung menekankan diseminasi informasi yang terstruktur dan terkontrol, dengan respons publik terbaca melalui metrik engagement dan pola umpan balik pada konten selanjutnya.

Statistic

Downloads from over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Creators:	Creators Email NIM Ma'ruf, Abdullah abdullahma260903@gmail.com 04020522035
Contributors:	Contribution Name Email NIDN Thesis advisor Rohimah, Affifatur afiefatur94@gmail.com 2010049401
Subjects:	Hubungan Masyarakat Ilmu Komunikasi Media Sosial
Keywords:	Diseminasi pesan korporat; Instagram; relasi publik; PTPAL Indonesia; analisis isi.
Divisions:	Fakultas Dakwah dan Komunikasi > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Abdullah Ma'ruf
Date Deposited:	10 Jan 2026 03:04
Last Modified:	10 Jan 2026 03:04
URI:	http://digilib.uinsa.ac.id/id/eprint/85874

Actions (login required)

View Item