Proses pengambilan keputusan jemaah dalam memilih layanan di Travel Nur Baitul Izzah Wringinanom Gresik

This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Mufidah, Nur Lailatul (2024) Proses pengambilan keputusan jemaah dalam memilih layanan di Travel Nur Baitul Izzah Wringinanom Gresik. Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.

	Text Nur Lailatul Mufidah_04040421091.pdf Download (3MB)
	Text Nur Lailatul Mufidah_04040421091_Full.pdf Restricted to Repository staff only until 6 February 2028. Download (3MB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memahami proses pengambilan keputusan jemaah dalam memilih layanan di Travel Nur Baitul Izzah (NBI) Wringinanom Gresik, serta mengidektifikasi faktor-faktor yang memiliki peran dalam pengambilan keputusan. Peneliti juga menunjukan bagaimana pandangan persepektif islam dalam proses pengambilan keputusan.Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan jenis penelitian studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dari informasi yang diambil dari pengurus da jemaah Travel Nur Baitul Izzah Wringinanom Gresik. Peneliti juga menggunakan triangulasi data untuk menemukan data yang valid.Dalam penelitian ini menunjukan bahwa proses pengambilan keputusan jemaah melibatkan lima tahap diantaranya: pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian, dan perilaku pasca pembelian. Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan jemaah mencakup kualitas layanan, reputasi travel, harga, testimoni dari jemaah sebelumnya. Jemaah akan menggunakan travel yang amanah, fasilitas memadai, dan harga yang kompetitif.

Statistic

Downloads from over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Creators:	Creators Email NIM Mufidah, Nur Lailatul nlailatul428@gmail.com 04040421091
Contributors:	Contribution Name Email NIDN Thesis advisor Faletehan, Aun Falestien aunff@yaho.co.id 2014058201 Thesis advisor Bramayudha, Airlangga bram@uinsby.ac.id 2014127901
Subjects:	Dakwah > Bimbingan Ibadah Haji Layanan
Keywords:	Pengambilan keputusan; jemaah; layanan Travel; Nur Baitul Izzah (NBI); haji dan umroh.
Divisions:	Fakultas Dakwah dan Komunikasi > Manajemen Dakwah
Depositing User:	Nur lailatul Mufidah
Date Deposited:	06 Feb 2025 03:20
Last Modified:	06 Feb 2025 03:20
URI:	http://digilib.uinsa.ac.id/id/eprint/77023

Actions (login required)

View Item