This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya
Zuhri, Achmad Minan (2017) Sistem pemasaran melalui pelayanan alumni jama’ah haji di KBIH An-Nur Surabaya. Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.
|
Text
Cover.pdf Download (823kB) | Preview |
|
|
Text
Abstrak.pdf Download (433kB) | Preview |
|
|
Text
Daftas Isi.pdf Download (514kB) | Preview |
|
|
Text
Bab 1.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text
Bab 2.pdf Download (3MB) | Preview |
|
|
Text
Bab 3.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text
Bab 4.pdf Download (5MB) | Preview |
|
|
Text
Bab 5.pdf Download (685kB) | Preview |
|
|
Text
Daftar Pustaka.pdf Download (645kB) | Preview |
Abstract
Fokus masalah yang diteliti adalah bagaimana sistem pemasaran melalui pelayanan alumni jama’ah haji di KBIH An-Nur Surabaya ? Untuk menjawab permasalahan tersebut, metode yang digunakan adalah metode Penelitian kualitatif. Peneliti menggunakan pendekatan kualitatif karena bisa mendapatkan data yang lebih mendalam, terpercaya, dan bermakna, sehingga peneliti bisa mendapatkan hasil yang diinginkan. Sedangkan dalam pengumpulan data, peneliti menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Dalam sistem pemasaran melalui pelayanan alumni jama’ah haji, pihak KBIH An-Nur menerapkan metode kepuasan pelanggan sebagai indicator kesuksesan bisnis dimasa depan. Adapun proses kepuasan pelanggan yang diterapkan KBIH An-Nur meliputi 7 elemen kombinasi sebagai tercapainya sebuah kepuasan pelanggan. Jadi, dari pihak KBIH An-Nur sudah sangat baik dalam melakukan sistem pemasaran melalui pelayanan alumni jama’ah haji, sehingga kepercayaan alumni terhadap KBIH An-Nur sangat diperhatikan, mengingat kepuasan pelanggan sebagai tujuan.
Statistic
Downloads from over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Creators: |
|
||||||
| Subjects: | Haji Pemasaran |
||||||
| Keywords: | Sistem Pemasaran melalui Pelayanan Alumni Jama’ah Haji. | ||||||
| Divisions: | Fakultas Dakwah dan Komunikasi > Manajemen Dakwah | ||||||
| Depositing User: | Zuhri Achmad Minan | ||||||
| Date Deposited: | 22 Feb 2017 04:04 | ||||||
| Last Modified: | 27 Jan 2020 01:31 | ||||||
| URI: | http://digilib.uinsa.ac.id/id/eprint/15469 |
Actions (login required)
 |
View Item |
